תקנון האתר

כללי

שם העסק: בית לסתם

הקניה באתר זה כפופה לתנים המפורטים כאן ועצם הרכישה מהווה הסכמה לתנאים אלו.

השימוש בלשון זכר נעשה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לזכר ונקבה כאחד.

אתר houseofstam.co.il הינו אתר חנות וירטואלי ומכיל מגוון מוצרים וכן ידע אודותם וגם בנושאים הקשורים אליהם.

השימוש באתר מותר למי שמלאו לו 18 שנים, ברשותו כרטיס אשראי בתוקף, חשבון שיקים פעיל ו/או תיבת דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.

בית לסתם שומרת לעצמה את הזכות לשנות מעת לעת את הוראות התקנון לפי שיקול דעתה הבלעדי ללא כל צורך במתן הודעה מוקדמת. לקוח העושה שימוש באתר לא יוכל לתבוע או לטעון כנגד בית לסתם בגין שינוי או עדכון כאמור.

כל זכויות הקנין הרוחני במוצרים הנמכרים באתר, בתמונות ו/או בכל התכנים באתר זה הינם של בית לסתם בלבד. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם ו/או להשתמש בכל דרך שהיא בתכנים האמורים לעיל אלא על ידי הסכמה מפורשת בכתב של בית לסתם. כל מי שיפגע בזכויות של בית לסתם יהא חשוף לתביעה ואחריות לתשלום כל נזק או תרופה המוקנית לבית לסתם על פי דין, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין.

המשתמש רשאי לעשות שימוש באתר לצורך אישי ובלתי מסחרי בלבד.

הרישום לאתר וכן מידע הנאסף מהלקוח ביוזמתו או באופן אוטומטי ייעשה בהתאם להוראות כל דין החלים בנושא.

הזמנת מוצרים

באתר מוצעים מגוון רחב של מוצרים, אנו עושים כמיטב יכולתנו שכל המוצרים והשירותים המוצגים באתר יהיו זמינים ויימצאו במלאי אך ייתכן לעיתים חוסר בזמינות או במלאי. במקרה כזה הלקןח יקבל על כך הודעה מתאימה או בדואר אלקטרוני או טלפונית ע"י אחד מנציגנו או ע"י אי אספקתו יחד עם שאר המוצרים שהוזמנו. במקרה שכזה אנו נשתדל להציע חלופות מתאימות במידה וישנן לשביעות רצון הלקוח וכמובן יעודכנו פרטי ההזמנה מחדש. במידה ויסרב ההזמנה תבוטל.

התמונות באתר הינן להמחשה בלבד, כמו כן לעיתים התיאור או פרטים אחרים הקשורים במוצר אינם מדוייקים דיים, אנו מתנצלים על כך מראש אך לא נוכל ולא נתחייב לפצות את הלקוח בשל טעויות אלו, אך נוכל לקבל חזרה את המוצר ולזכות את הלקוח בגין עלות המוצר. בכל מקרה לא תישא בית לסתם בסכום נזק העולה על מחיר המוצר אשר הוזמן ושולם ע"י הלקוח.

כדי שנוכל לספק לך את המוצרים שרכשת, צריכה הזמנתך להתקבל ולהיקלט באתר בית לסתם באופן תקין כאשר היא מכילה את כל הפרטים הנדרשים למשלוח ולחיוב. סיבות שונות יכולות לגרום לתקלות או שיבושים בהזמנתך ולכן אם תקבל הודעה בדבר תוכן שגוי או תקלה בעת קליטת הזמנתך אנו ממליצים לפנות אל שירות הלקוחות שלנו על מנת שיסייעו להשלים את ההזמנה. באם יחולו שיבושים בתיאור המוצר או מחירו וכד' תהא בית לסתם רשאית לטל את הרכישה ולא תחוייב בגינה.

תשלום

ניתו לשלם באמצעות כרטיס אשראי תקף, הניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות כדין ו/או באמצעי אחר המקובל על ידי בית לסתם ואשר יפורט באתר.

פרטיות ואבטחה

הפרטים האישיים שיימסרו בעת ההזמנה יישמרו במאגר המידע של בית לסתם ולא יימסרו על ידה לאף גורם אחר. בית לסתם מתחייבת שהפרטים שמסרת הינם לצורך הענקת שירות טוב יותר. הקניה באתר הינה מאובטחת בפרוטוקול מוצפן ואינו מאפשר לגולשים אחרים לצפות בו. כמו כן המידע שנאגר נשמר בצורה מאובטחת ומוצפנת, עם זאת לא ניתן לשלול תקלות או שיבושים באופן מוחלט ולכן הינך מאשר בזאת כי לא תהיה לך כל טענה או תביעה או דרישה כנגד בית לסתם עקב כך.

אספקה ומשלוחים

אספקת המוצרים תעשה על ידי משלוח המוצרים על ידי בית לסתם בישראל בהובלה סטנדרטית או על ידי ספק ההובלות של בית לסתם בתחומי הקו הירוק ולמקומות נגישים למובילים. זמני האספקה להם מתחייבת בית לסתם יחושבו על פי ימי עסקים היינו ימים א-ה למעט חגים וערבי חגים. יחד עם זאת בית לסתם תעשה כמיטב יכולתה כדי להקדים את זמן האספקה, אם כי אין היא מתחייבת לכך. בית לסתם לא תישא בכל אחריות לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה כדוגמת שביתות או השבתות, תקלות במערכות המיחשוב ו/או הטלפונים ו/או התקשורת, תקלות בשירות הדואר האלקטרוני, פעולות איבה ו/או כח עליון, מלחמה, רעידת אדמה, מזג אויר וכד' אירעים שיפגעו בהשלמת תהליך הקניה ו/או בקיום מועדי האספקה. חישוב עלויות המשלוח מחושב באופן אוטומטי בהתאם למוצרים אותם רכשתם וניתן לצפות בו בעת ביצוע הרכישה בסל הקניות. בית לסתם ו/או מי מטעמה אינה אחראית בגין איחור שאינו עולה על 7 ימי עסקים. הודעה של לקוח על עיכוב או איחור בקבלת המוצר תינתן לבית לסתם בתוך פרק זמן סביר, ובכל מקרה לא יותר מ-72 שעות מחלוף מועד האספקה הנקוב בדף הרכישה. במידה והלקוח לא יידע את החברה בדבר עיכוב בקבלת המוצר בתוך פרק זמן סביר ממועד האספקה הקבוע בדף הרכישה של המוצר, ייחשב הלקוח כמי שקיבל את המוצר. הלקוח מוותר על כל טענה ו/או דרישה, מכל מין וסוג כלפי בית לסתם בגין אי אספקתו של המוצר או אספקתו באיחור.

החזרות וביטולים

כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן ותקנותיו. במקרה של ביטול הזמנה או קנייה יהיה עליך להחזיר את המוצר למחסני בית לסתם על חשבונך, לאחר החזרת המוצר לשביעות רצונה המלאה של בית לסתם תזוכה במחיר ששילמת עבורו לא כולל דמי משלוח ועמלת כרטיס אשראי. במקרה של ביטול הזמנה ו/ או קנייה כאמור תחויב גם בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר או בסך 100 ₪ לפי הגבוה מביניהם בגין דמי טיפול וזאת בין אם המוצר סופק או שעדיין לא. אם המוצר סופק, תחול עליך בנוסף גם חובת החזרת המוצר למחסני בית לסתם כאמור לעיל. במקרה בו המוצרים אותם קיבלת לא היו תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי משלוח, אריזה, דמי החזרה, ביטול או טיפול. בכל מקרה, הקביעה באם המוצר היה פגום במועד מסירתו ללקוח תעשה אך ורק על ידי בית לסתם על פי שיקול דעתה הבלעדי. החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשות הלקוח לא תתאפשר, על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, שלם וללא פגיעה, נזק או קלקול מכל מין וסוג שהוא.

היתר עיסקא

כל התעסקות שבין בית לסתם ללקוחותיה או ספקיה כפופה וחלה על פי היתר עיסקא "ברית פנחס" הנמצא במשרדיה.

כתובתנו: הרב קוק 14 רכסים

טלפון: 04-6292611

פקס: 1534-6292611

מייל: b6292611@gmail.com